Az interneten rendelt termékek megvásárlása után 30 napon belül pénz visszafizetési garanciád van, de csak abban az esetben, ha egyáltalán nem használtad a terméket. Ha már használtad, nincs pénzvisszafizetés, vagy csere - kivéve a garanciális problémákat. Pl. kibontod a babakocsit és látod, hogy hiányzik egy kerék.

A beküldött terméket bevizsgáljuk és abban az esetben tudunk csereterméket felajánlani, ha a fogyasztóvédelem igazoltan bizonyítja, hogy a gyártás során előforduló hiba miatt károsodott meg a termék. A csere csak akkor érvényes, ha a fogyasztó a megvásárolt terméket rendeltetésszerűen használta és önhibáján kívül hibásodott meg.

A javítás ingyenes akkor, ha jogos a panaszod. Jogosnak tekintünk minden panaszt, ami a rendeltetésszerű használat alatt kialakulhatott. Egyértelmű, hogy azért nem tudunk kicserélni egy terméket, mert véletlenül eltörted, pl. összeszerelés közben.

Nagyon fontos tudnivaló, hogy elvesztheted a garanciádat abban az esetben, ha a hiba felfedezése után nem azonnal keresel minket, és juttatod el a terméket nekünk, hanem tovább használod. Ez alól csak az kivétel, ha be tudod bizonyítani, hogy akadályoztatva voltál. Pl. betegség, távollét, stb.